Kapitel 6 Die Ursprünge des mediativen Verhandelns und sein Nutzen für Führungskräfte
Die Weisheit eines Menschen misst man nicht nach seiner Erfahrung, sondern nach seiner Fähigkeit, Erfahrungen zu machen.
George B. Shaw
Dieses Kapitel beschreibt die Erfahrungen von Führungskräften, die Mediationskompetenz in verschiedenen Führungssituationen angewendet haben. Dabei werden die Unterschiede und Gemeinsamkeiten bei der Nutzung von Mediationskompetenz durch professionelle Externe und durch interne Führungskräfte deutlich. Sie lernen, wie Sie als Führungskraft Rollenklarheit finden und zum Ausdruck bringen können. Eine klassische Mediation, der Ursprung der Führung mit Mediationskompetenz, rundet das Kapitel ab und lädt Sie ein, in die Mediatorenrolle zu schlüpfen. Sie sind eingeladen, neue Ideen zu entwickeln, wo Sie Mediationskompetenz in Ihrem eigenen Führungsalltag einsetzen können, um Konflikten vorzubeugen, Streitigkeiten zu einem guten Ende zu führen, die Motivation und das Innovationspotenzial zu steigern.