Kapitel 5 Das MIKADO®-Modell im Führungsalltag

In diesem Kapitel lesen Sie, welche Möglichkeiten es gibt, Ihre Mediationskompetenz in der Praxis einzusetzen. Sie erfahren, wann es sinnvoll ist, Konfliktlösungen zu delegieren und wann Sie selbst aktiv werden sollten. Von der Möglichkeit, mit einer Person allein oder mit vielen zu arbeiten, von Kombinationsmodellen bis zur klassischen Mediation, werden hier die Voraussetzungen, Möglichkeiten, Vorzüge und Nachteile der einzelnen Methoden benannt.

Nicht immer erfordert die Beilegung eines Konflikts das gesamte Spektrum der Mediationskompetenz. Oft genügen kleine Elemente zur Vorbeugung und Lösung. Manchmal aber ist die Eskalation so weit fortgeschritten oder sind Sie als Führungskraft so sehr Bestandteil des Konfliktsystems, dass es klüger ist, sich eines mediativ handelnden Dritten zu bedienen. Meist brauchen Sie Kombinationsmodelle aus Mediationskompetenz und sonstigem