Kapitel 3 Mediationskompetenz erwerben in neun Bausteinen
Man wirft den Menschen immer vor, dass sie ihre Mängel nicht erkennen. Noch weniger aber kennen sie ihre Stärken. Sie sind wie das Erdreich: In vielen Grundstücken sind Schätze verborgen. Aber der Besitzer weiß nichts von ihnen.
Jonathan Swift
In diesem Kapitel erfahren Sie, welche Fähigkeiten gebraucht werden, um Konfliktlösungen mit Mediationskompetenz professionell zu begleiten. Sie finden für jeden Baustein praktische Anwendungsbeispiele. Die theoretischen Grundlagen sind in Grundzügen dargestellt, soweit dies für die Anwendung zweckmäßig ist. Den Schwerpunkt bilden Übungen für ihre praktische Umsetzung. Dazu gehört auch, dass Sie sich ein paar Dinge notieren, um sie später wieder parat zu haben: Einfälle, Schlüsselwörter, Merksätze. Wenn Sie dazu Karteikarten benutzen, so ergänzen Sie damit die im Anhang des Buches vorbereiteten »Soufflierkarten« zu Ihrem persönlichen »Soufflierkasten«, der Ihre Sicherheit als mediative