Anhang

In dieser Übersicht finden Sie die wichtigsten Begriffe zum Thema: Professionelle Konfliktlösung – Führen mit Mediationskompetenz.

Die Definitionen und Beispiele eignen sich zum Nachschlagen und für eine Kurzwiederholung. Leser, die gezielte und punktuelle Informationen suchen, können sich hier auf einen Blick schnell informieren.

Allparteilichkeit Allparteilichkeit bedeutet, allen Seiten gleichmäßig zugewandt zu sein und sich für alle in gleicher Weise einzusetzen. Allparteilichkeit geht damit weiter als der Begriff der Neutralität. Während Neutralität (von lateinisch ne utra) weder für den einen, noch für den anderen bedeutet, heißt Allparteilichkeit sowohl für den einen als auch für den anderen. Wer allparteilich verhandelt, ist neutral in den Inhalten und zugewandt zu den Menschen.

Beispiel: Zwei Mitarbeiter im → Konflikt versuchen, die Führungskraft auf ihre Seite zu ziehen. Die Führungskraft