4. Wenn keiner mitmacht

Groth, Alexander

So bringen Sie Ihre Mitarbeiter dazu, das Neue zu tun

»Ohne Emotionen kann man Dunkelheit nicht in Licht und
Apathie nicht in Bewegung verwandeln.«

Carl Gustav Jung (Schweizer Psychologe)

Stellen Sie sich vor, Sie wollen ein Wandelprojekt auf den Weg bringen, aber keiner Ihrer Mitarbeiter macht mit. Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie den Wandel aus eigener Initiative umsetzen wollen oder ob er von oben vorgegeben ist. Woran liegt es, dass Mitarbeiter sich einer vorgegebenen Initiative oft verweigern? Sehen wir uns dazu einmal den typischen Beginn eines Wandelvorhabens an.

Ein Vorgesetzter erläutert in einer Sitzung, welche Veränderungen er sich vorstellt. Der Wandel wird dabei rational begründet, beispielsweise mit der notwendigen Anpassung an Marktentwicklungen, einem Anstieg der Kosten oder mit besseren Zukunftschancen. Die Mitarbeiter nicken und zeigen Verständnis. Die Führungskraft hat den Eindruck, jeder habe es verstanden, und glaubt, die Truppe werde nun gemeinsam