Eine der am häufigsten gestellten Fragen ist die, wie man Mitarbeiter dazu befähigt, sich dauerhaft auf Wandel einzustellen und flexibel damit umzugehen. Im Sinne der richtigen Reihenfolge müsste die Frage als Führungskraft aber zuerst einmal lauten: »Wie stelle ich mich selbst dauerhaft auf Wandel ein?« Auch Vorgesetzte entwickeln nicht selten eine beachtliche Inflexibilität, die sie aber weit weniger kritisch beurteilen als bei ihren Mitarbeitern. Was also fördert die eigenen Fähigkeiten und die der Mitarbeiter, sich Wandel schneller anzupassen?