Walker, Lean Hospital
Vorwort

Vorwort

Das Bessere ist der Feind des Guten. Mit diesem Buch wollen wir zum Nachdenken anregen, Anstösse geben und Entwicklungen auslösen. Mit Lean Hospital werden Dinge möglich, die vorher undenkbar waren.

Es gibt viele Gründe, sich für eine Lean Hospital-Strategie zu entscheiden. Der Hauptgrund ist aus meiner Sicht: Hier werden Patientenbedürfnisse konsequent ernst genommen. Davon profitieren am Ende alle. Wer den Patienten an die erste Stelle setzt, erhält ein besseres Krankenhaus. Man erzielt schneller Fortschritte hinsichtlich Patientenzentrierung, Mitarbeiterengagement, Patientensicherheit, Wirtschaftlichkeit und medizinischer Qualität. Und diese Fortschritte sind nachhaltig.

Der Patient kommt immer zuerst. Das ist ein Satz, den man in einem Lean Hospital immer und immer wieder hört. Er wird nicht nur gesagt, sondern auch gelebt. Das in der Praxis zu sehen, ist faszinierend. Anders ist das in vielen herkömmlichen Krankenhäusern. In deren